In wat voor bestandsformaat zijn de downloadbare foto's beschikbaar?
Alle Downloadbare foto's van FotoTH.nl zijn in het .JPG formaat met de hoogste kwaliteit zonder compressie
en vaak ook zonder verscherping zodat u in eigen beheer de afmeting en ideale verscherping kunt toepassen.

Worden er regelmatig nieuwe foto's geupload?
Ja. Onder nomale omstandigheden worden alle gemaakte opnames uitgesoteerd en op de dag van de opname's zelf nog toegevoegd, klik op "Laatst toegevoegde foto's"om onze meest recente foto's te bekijken. Foto's die in opdracht van klanten zijn gemaakt worden niet als download aangeboden voor leden die een lidmaatschap hebben afgesloten.

Bieden jullie ook een teruggave regeling?
Zodra u een lidmaatschap heeft afgesloten kunnen wij geen teruggave regeling treffen. De reden voor dit beleid is ondermeer omdat wij een volledige toegang verlenen tot alle openbare foto's welke voor een lidmaatschap beschikbaar zijn. Onder speciale omstandigheden maken wij een uitzondering op deze regel, deze wordt per geval beoordeeld.

Kan ik een foto in een willekeurige fotolijst plaatsen?
Indien u van plan bent uw afbeeldingen in te lijsten, adviseren wij hiervoor een vakbekwaam persoon te benaderen.
Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele gevolgen en beschadigingen van het slecht inlijsten van uw aankoop.
Het verdiend altijd de aanbeveling bij het inlijsten een zuurvrij passepartout te gebruiken.
Verder zou u ten behoeve van de levensduur van uw afbeeldingen,
deze nooit in een omgeving te plaatsen die ondehevig is aan hoge temperatuur schommelingen of direct zonlicht.
De wat duurdere lijsten hebben bovendien glas welke ook de UV straling enigzins beperkt.
binnenkort verwachten wij ook in eigen beheer een inlijstservice te kunnen aanbieden!

Bestellingen plaatsen voor een bepaalde afmeting van een Foto-lijst
Als u reeds in het bezit bent van een lijst dient u altijd de kortst gemeten zijde van de lijst te bestellen.
Bijvoorbeeld uw heeft een vierkante lijst van 30x30 cm dan zou u dus een 30x45 cm print moeten nemen.
Tijdens het afronden van uw bestelling kunt u dan bij opmerkingen aangeven wat de bedoeling is. 

Zijn er ook beperkingen in het gebruik voor de foto's van FotoTH.nl die ik heb gedownload?
Ja. FotoTH.nl bied veel vrijheid voor het gebruik van de foto's die zijn gedownload, wat we niet toestaan is het publiekelijk beschikbaar maken of kopieeren / dupliceren van de foto's voor gebruik in publicaties zonder dat wij daaraan vooraf uitdrukkelijk toestemming hebben verleend. indien u onzeker bent van het gebruik, neemt u dan vooraf contakt op via e-mail.
of neem telefonisch contact op via: 06 - 51715072

Indien ik een maandelijkse of jaarlijkse lidmaatschap heb afgesloten, worden er dan achteraf nog extra kosten in rekening gebracht?
Nee, een ongelimiteerd lidmaatschap betekend dat u recht heeft alle beschikbare foto's met uitzondering van die van opdrachtgevers te downloaden en te gebruiken zonder bijkomende kosten.

Is het toegestaan mijn lidmaatschap te delen?
Nee, het delen van uw lidmaatschap is niet anders dan het publiekelijk beschikbaar maken van foto's. Ieder persoon welke gebruik wil maken van de foto's moeten een persoonlijk lidmaatschap afsluiten.

Ik heb een lidmaatschap afgesloten, maar er staat dat deze niet geactiveerd is, wat moet ik doen?
Het kan soms voorkomen dat de verwerking van uw transactie niet verzonden wordt door de software en daardoor uw lidmaatschap niet automatisch geactiveerd wordt. Indien u een lidmaatschap heeft afgesloten en u niet gebruik kunt maken van de download diensten op FotoTH.nl stuurt u dan al uw gegevens en details naar: support vragen.